• Convenio de Prestación de Servicios

    RICEAPP S.A.P.I DE C.V.
  • Convenio de Prestación de Servicios (El “Convenio”) que celebran por una parte, El Restaurante cuyos datos generales están declarados en la sección de DATOS GENERALES, a quien en lo sucesivo se le denominará El Restaurante y por la otra parte, RICEAPP, S.A.P.I de C.V, cuyos datos generales se encuentran en la sección 1, y a quien en lo sucesivo se le denominará RICEAPP y en conjuntos serán referidos como LAS PARTES, conforme a las siguientes cláusulas y condiciones.

    DATOS GENERALES DE LAS PARTES

    RAZÓN SOCIAL: RICEAPP S.A.P.I. DE C.V.
    RFC: RIC201002BX7
    DOMICILIO FISCAL: Avenida Paseo de la Reforma no. 77. Colonia Tabacalera, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06030.
    REPRESENTANTE LEGAL: María José Velázquez Rodríguez
    CURP: VERJ800821MNRLDS09
    NOMBRE DEL BANCO: BBVA
    CUENTA CLABE DE BANCO: 012180001159182003
    NOMBRE DE LA CUENTA: RICEAPP SAPI DE CV

  • EL RESTAURANTE:
    Declara ser persona *
    RAZÓN SOCIAL: *
    RFC: *
    DOMICILIO: * * * * *
    NOMBRE DEL BANCO: *
    CUENTA CLABE: *
    NOMBRE DE LA CUENTA: *
    REPRESENTANTE: *
    Dicho representante declara que cuenta con las facultades suficientes para la firma del presente convenio y dichas facultades no le han sido limitadas o revocadas de forma alguna. Que cuenta con las licencias y permisos necesarios para la operación del restaurante, marcas, logos y cualquier otra información relacionada con dicho Restaurante o Comercio, de conformidad con la legislación aplicable, las cuales se encuentran vigentes a la firma del presente convenio comercial.

  • DEFINICIONES:

    USUARIO / CONSUMIDORES: Se refiere al cliente final que recibirá cualquiera de los servicios ofrecidos por RICEAPP en cualquier modalidad.

    SERVICIO DE RICEAPP: Cualquiera de los servicios ofrecidos por RICEAPP en cualquiera de sus modalidades y que se ofrecen a Restaurantes y los Usuarios a través de la plataforma de RICEAPP, sea aplicación adquirida en las distintas tiendas o a través del WebApp. Tales como Servicio de Dine-In (O en el Restaurante), Servicio de Pick-Up (O para llevar), Servicio de Delivery (O a domicilio), Servicio de Menú Digital y QR.

    REPARTIDORES: Personal independiente, que no labora para RICEAPP ni para el Restaurante, solicitado por el Usuario para la realización de la entrega de su orden.

    TIEMPO MÍNIMO DE PREPARACIÓN: Es el tiempo mínimo de preparación de los alimentos del Restaurante y en el cual responderá el Repartidor para retirar el pedido del Usuario.

    OBJETO DEL CONVENIO:

    Mediante la celebración del presente Convenio, el RICEAPP se obliga a prestar los Servicios a favor del Restaurante (el “Servicio”), mientras que el Cliente acuerda y acepta dicho Servicio, dentro de determinado Territorio y a cambio de una contraprestación monetaria, por determinado periodo de Vigencia. A través de RICEAPP, el Restaurante busca digitalizar sus operaciones, aumentar sus ventas y mejorar el servicio ofrecido a sus clientes. Ambas sociedades son independientes, sin ningún nexo y las partes cumplirán con sus obligaciones en los ámbitos legales de seguridad social y fiscal.

    Servicios: Los Servicios objeto del presente tendrán el Precio por concepto de Contraprestación incluido en el presente convenio. RICEAPP suministrará los Servicios a favor del Restaurante, y se obliga a que los mismos cumplan con todos los estándares de calidad que por legislación y normatividad les sean aplicables.

    Territorio: Las Partes acuerdan que el ámbito territorial del Servicio en cuestión será la totalidad del territorio de los Estados Unidos Mexicanos (el “Territorio”).

    Calidad de Servicios y Productos: El Restaurante es el responsable en su totalidad por la calidad, higiene, seguridad y elaboración dentro de las leyes de salubridad aplicables del producto y cumplirá toda normatividad aplicable a la seguridad alimentaria. RICEAPP no es ni será responsable de cualquier falla en la higiene, seguridad y elaboración de los alimentos del Restaurante.

    VIGENCIA:

    El presente Convenio comenzará a surtir sus efectos a partir de su celebración, y estará en vigor por un plazo de tiempo de un año, mismo que se renovará de forma automática sin necesidad de un escrito de por medio, para las Partes.(la “Vigencia”). Lo anterior, en el entendido que las Partes podrán dar por terminado el presente Convenio en cualquier momento mediante aviso por escrito otorgado a la otra Parte con 7 (siete) días naturales de anticipación. En caso de terminación, según corresponda, las Partes deberán concluir los Servicios en el plazo determinado en el tiempo señalado, y liquidar la totalidad de dichos Servicios contratados.

    SERVICIOS DEL CONVENIO:

    RICEAPP es una plataforma de servicios tecnológicos de intermediación que facilita la interacción y comunicación de los restaurantes con sus usuarios a través de una comunidad digital eficiente y de bajo costo, y como tal no proporciona servicios de suministro de personal, de mercancías, ni de logística de entrega.

    Además, RICEAPP ofrece un servicio de procesamiento de pagos que se rigen por las más altas normas de seguridad y financieras y según las leyes vigentes y aplicables.

    El Restaurante debe de contar con los permisos necesarios de operación tanto de alimentos como de alcohol aplicables según la legislación.

    SERVICIO DINE-IN O EN EL RESTAURNTE: Es el servicio ofrecido por RICEAPP, el cual sirve a los restaurantes para una atención rápida y de calidad a sus clientes. A través de un código QR, el Usuario escanea dicho código y es dirigido al menú del Restaurante y puede ordenar sin esperar ser atendido por personal. Si la orden es de alimentos, puede ser dirigido a una tableta ubicada en la cocina, y si es bebida a una tableta ubicada en el Bar. También, la orden se puede recibir en la aplicación Lite que se baja de las tiendas o bien en la plataforma del Restaurante. Una vez el usuario recibe su orden, éste realizar el pago y la orden es cerrada. El Restaurante debe de seleccionar esta opción y activarla dentro de la plataforma, en caso de querer ofrecerla a sus clientes.

    SERVICIO PICK-UP O PARA LLEVAR: El restaurante puede ofrecer el servicio para llevar de alimentos. El Usuario puede realizar y programar un pedido por RICEAPP para Llevar. El restaurante lo recibe, con el detalle del usuario y la hora para llevar, lo prepara e indica en la plataforma que está listo para que el usuario pase por los productos en la hora señalada. Toda orden recibida en modalidad PICK-UP, es pre-pagada por el Usuario final. No se aceptan pagos en efectivo ni en el restaurante. Una vez recibida una orden, esta ya ha sido pagada por el Usuario.

    SERVICIO DELIVERY O A DOMICILIO: El restaurante puede ofrecer el servicio de alimentos a domicilio. El Usuario puede realizar y programar un pedido por RICEAPP a su domicilio, a través de repartidores independientes, a la hora y dirección programada. El Restaurante es responsable de entregar al repartidor el producto empacado y sellado de manera correcta con los utensilios a utilizar. Toda orden recibida en modalidad DELIVERY, es pre-pagada por el Usuario final. No se aceptan pagos en efectivo ni en el domicilio del Usuario. Una vez recibida una orden, ésta ya ha sido pagada por el Usuario.

    MENÚ DIGITAL Y QR: Es un servicio totalmente gratuito ofrecido por RICEAPP para que El Restaurante pueda presentar su menú de manera digital, agregar fotografías de sus platillos, localizar su restaurante y contar con medios de comunicación con su cliente. Además, a través de este servicio, RICEAPP se compromete a incluir al Restaurante en la lista de Restaurantes que aparecen en la aplicación de manera gratuita.

    ACTIVACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LA PLATAFORMA:

    Para los servicios de Menú Digital y QR, no es necesario que el Restaurante firme este convenio y puede activarlo directamente en la plataforma, o bien enviando la información necesaria con respecto a su menú y restaurante al Centro de Soporte.

    Para la activación del resto de servicios, es necesario la firma del presente Convenio y realizar configuración a través de la plataforma en www.rice-app.com. O bien, enviar el menú, fotografía de los platillos, logo y foto de portada de restaurante al Centro de Soporte.

    Además, es necesario subir en los apartados correspondientes la información solicitada.

    COMISIONES Y TARIFAS DE SERVICIO:

    SERVICIO DINE-IN O EN EL RESTAURNTE: Al seleccionar este servicio, el Usuario realiza el pedido a través de la aplicación y tiene dos opciones. (Referirse a los Términos y Condiciones de Uso para cualquier duda del funcionamiento de la misma)

    1. Pago por la aplicación: El cliente ha incluido su tarjeta en la aplicación y paga a través de ella. La tarifa será de 5% + IVA sobre el ticket de venta total cobrado

    2. Pago fuera de la aplicación: Es decir, efectivo y/o por la terminal del restaurante. La tarifa será de 3% + IVA

    Dado el caso en el que el restaurante solamente cobre por sus terminales o en efectivo, deberá de retribuir el pago de la tarifa acumulada del 2.5% + IVA a RICEAPP a la cuenta que se indica en el apartado de Cuentas Bancarias

    PICK-UP o PARA LLEVAR: Al seleccionar este servicio, el Restaurante paga una tarifa de 6% + IVA sobre el ticket de venta total cobrado.

    DELIVERY o ENTREGA A DOMICILIO: El restaurante paga por este servicio una tarifa de 12% + IVA sobre el ticket de venta total cobrado al restaurante. La cuota de entrega es pagada por el Usuario.

    De ser persona física y según disposiciones del SAT, se le retendrá el 1% con su respectivo comprobante de retenciones.

    Estas tarifas pueden modificarse previo aviso al Restaurante con una anticipación de 30 días.

    PAGOS:

    Los pagos para los servicios que son realizados a través de la plataforma: DINE-IN (o para comer en el restaurante), PICK-UP (o para llevar), DELIVERY (o a domicilios), serán recaudados por RICEAPP en su totalidad y será pagados al Restaurante los días Miércoles. Esto pagos incluyen los servicios en el período del Miércoles anterior, al Martes siguiente, realizando el cierre de la semana dicho Martes.

    Estos pagos incluyen: Ticket total de venta – Tarifa de RICEAPP del servicio + IVA

    Los pagos se realizarán directo a la cuenta de banco indicada.

    CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y PERMISOS:

    El Restaurante es el responsable en su totalidad de la calidad, higiene, elaboración y seguridad en la preparación de los productos y alimentos brindados y se compromete al cumplimiento de las normas y estándares de calidad vigentes en materia de conservación, seguridad e higiene o cualquiera que fuera aplicable. En el dado caso en que por alguna razón no prepare los productos de manera adecuada, RICEAPP no podrá a disposición en su plataforma dichos productos, en caso que sean vendidos y existan reclamos por parte del Usuario, los costos de dichos productos y reposición al Usuario, correrá por parte del Restaurante, incluyendo reembolso y cualquier otro costo involucrado en regresar el producto.

    Para la venta de alcohol, el Restaurante deberá entregar copia de licencia y autorizaciones conforme a la legislación aplicable y para ser autorizada su venta a través de RICEAPP, deberá anexar copia de su permiso, licencia y registro sanitario y demás autorizaciones gubernamentales que son necesarias para la venta, suministro y entrega de alcohol. Además de cumplir con la legislación aplicable para llevar a cabo venta de alcohol que incluyen las restricciones respecto a edad y no venta a menores, horarios, zonas, días y cualquier otra limitación

    CONFIDENCIALIDAD:

    Las Partes acuerdan que toda información y documentación intercambiada entre las Partes para la celebración del presente Convenio y aquella relacionada con el Servicio, ya sea en forma oral o escrita, tendrá el tratamiento de estricta reserva y confidencialidad, de manera que no deberá ser divulgada o replicada en forma alguna. Se omite la información que se puede encontrar públicamente de cada una de las partes.

    PROPIEDAD INTELECTUAL:

    Ambas partes acuerdan y reconocen que son titulares de sus marcas, logotipos y nombre comerciales o que cuentan con la autorización legal para su uso y distribución. El Restaurante autoriza a través de este Convenio, a RICEAPP para reproducir, divulgar y distribuir sus marcas, logotipos y nombres comerciales con el objeto de la promoción y mercadotecnia de los Productos y Servicios del restaurante en la vigencia de este Convenio.

    IMPUESTO APLICABLES Y FACTURACIÓN:

    Todo servicio prestado por RICEAPP será aplicado el Impuesto al Valor Agregado IVA correspondiente a lo que indican las leyes del SAT aplicables del 16%.

    De ser persona natural la que firme el este Convenio, RICEAPP realizará la retención aplicable del 1% ante el SAT.

    Será responsabilidad del Restaurante la emisión de facturas solicitadas por los Usuarios relacionados con los pedidos, las que deberán ser emitidas según lo establecido por el Código Fiscal y que incluyen el Impuesto al Valor Agregado. El Usuario puede solicitar su factura a través de la plataforma de RICEAPP, la cual funcionad de manera informativa y para que el Usuario ingrese sus datos generales, quedando fuera de toda responsabilidad de RICEAPP la emisión de dicha factura.

    FIMA ELECTRÓNICA Y COMUNICACIONES MEDIANTE MENDAJES DE DATOS:

    Las Partes aceptan y reconocen que es su intención perfeccionar el presente Convenio y cualesquier instrumentos derivados del mismo mediante el uso de alguna forma de firma electrónica válida, conforme a lo dispuesto en el Código de Comercio, el Código Civil Federal, el Código Federal de Procedimientos Civiles y demás disposiciones legales aplicables al efecto. De tal manera, las Partes en el presente acto reconocen y aceptan en forma irrevocable que la firma del presente instrumento otorgada mediante el uso de Mensajes de Datos o mediante una copia electrónica de un instrumento firmado en forma autógrafa e intercambiado en forma de Mensaje de Datos en forma que sea inequívocamente asociado a una Parte determinada, será una forma válida para el perfeccionamiento del presente Convenio y cualesquier instrumentos derivados del mismo, y el otorgamiento de consentimiento convencional.

    Así mismo, las Partes aceptan y reconocen expresamente que conforme a lo dispuesto en el artículo 210-A del Código Federal de Procedimientos Civiles, el intercambio de Mensajes de Datos, y cualquier otro tipo de comunicaciones entre las Partes, incluyendo sin limitar el uso de correo electrónico como medio de comunicación inequívocamente asociado a una Parte determinada, surtirá plenos efectos y tendrá plena validez legal.

    ACUERDO TOTAL:

    El presente Convenio representa el acuerdo único y total ente las Partes en cuanto al objeto del presente instrumento, y deja sin efectos y cancela a todos los acuerdos, negociaciones, verbales o escritas, compromisos y entendimientos relacionados con el objeto del mismo que no hayan quedado expresamente acordados en este instrumento.

  • AVISOS

    Cualquier aviso, notificación o comunicación diversa relativa a este Convenio deberá ser realizada: (i) por escrito y ser entregada personalmente, o (ii) por medio de correo electrónico en las direcciones indicadas a continuación. Dichas comunicaciones surtirán sus efectos al día siguiente de la fecha en que hayan sido entregadas según indicado en la Parte que las reciba:


    RICEAPP

    Dirección: Avenida Paseo de la Reforma no. 77. Colonia Tabacalera, Cuauhtémoc. Ciudad de México, CP 06030

    Correo Electrónico: hola@riceapp.net

    Teléfono: 55 9226 9586

    Número para Whatsapp: 56 3227 7642


    EL RESTAUARANTE
    Dirección: * . * , * *
    Correo electrónico: *
    Teléfono: *
    Número para Whatsapp: *

  • LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

    Para todo lo relativo a la interpretación, y cumplimiento de este Convenio, las partes se someten expresamente a lo siguiente:

    Para todo lo relativo a cualquier controversia relacionada con o derivada del presente Convenio, serán aplicables las disposiciones del Código de Comercio y las demás leyes aplicables de México, sometiéndose en consecuencia a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México, que serán los únicos competentes para conocer de cualquier juicio o reclamación derivado del presente instrumento, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.

    En virtud de lo anterior, las Partes celebran el presente Convenio firmado digitalmente, con fecha y hora indicadas:

    Por RICEAPP SAPI de CV:

  • María José Velázquez Rodríguez

    Apoderado Legal - RICEApp SAPI de CV

  • POR EL RESTAURANTE:

    Por: * *
    Cargo: *

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